Customer Service Representative (CSR) - Scheduling Specialist

Bergabunglah dengan tim kami di Private Advertiser sebagai Customer Service Representative (CSR) - Scheduling Specialist dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pelayanan pelanggan terbaik. Dengan berpusat di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung, kami mencari profesional yang memiliki semangat tinggi untuk mengelola jadwal dan memastikan operasional berjalan lancar.

Di Private Advertiser, kami menghargai setiap detail dan berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Sebagai CSR - Scheduling Specialist, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk mengatur jadwal, memastikan ketersediaan sumber daya, dan memastikan bahwa semua kebutuhan pelanggan terpenuhi dengan tepat waktu.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengatur jadwal untuk tim dan pelanggan dengan menggunakan sistem penjadwalan seperti Google Calendar dan Microsoft Outlook.
• Memastikan ketersediaan sumber daya dan memfasilitasi pertemuan atau acara sesuai dengan jadwal yang ditetapkan.
• Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional melalui telepon, email, dan media sosial.
• Mengumpulkan dan memproses permintaan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Memantau dan mengupdate informasi jadwal secara teratur untuk memastikan akurasi dan kelengkapan data.
• Membantu dalam memecahkan masalah dan memberikan solusi untuk masalah yang dihadapi oleh pelanggan atau tim internal.
• Menjaga komunikasi yang baik dengan berbagai departemen untuk memastikan semua informasi jadwal dan kebutuhan pelanggan disinkronkan.
• Melakukan evaluasi dan peningkatan berkelanjutan terhadap proses penjadwalan dan pelayanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service Representative atau peran terkait di industri pariwisata atau layanan.
• Pendidikan setara SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Penguasaan Microsoft Office (Outlook, Excel) dan Google Suite (Google Calendar, Gmail).
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem penjadwalan adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai karakter dan tingkat kepentingan pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait