Administrative Service Coordinator - After Sales Support
Bergabunglah bersama PT Indo Palmatec System sebagai Administrative Service Coordinator dan bantu kami memberikan layanan After Sales Service terbaik untuk pelanggan kami. Posisi ini cocok untuk profesional yang terampil dan memiliki semangat tinggi dalam lingkungan yang dinamis. Di PT Indo Palmatec System, kami berkomitmen untuk menjadi mitra terpercaya dalam menyediakan solusi teknologi terbaik bagi pelanggan kami. Di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik.
Sebagai Administrative Service Coordinator, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim After Sales kami untuk memastikan setiap pelanggan mendapatkan dukungan yang mereka butuhkan. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola komunikasi, dokumentasi, dan koordinasi antara pelanggan, teknisi, dan manajemen. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman dalam administrasi, mampu bekerja secara independen, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola komunikasi antara pelanggan, teknisi, dan manajemen untuk memastikan layanan After Sales berjalan lancar.
- Membuat dan memelihara dokumentasi pelanggan dan layanan yang akurat dan terorganisir.
- Mengkoordinasikan jadwal teknisi dan perbaikan untuk memastikan layanan tepat waktu.
- Menggunakan sistem manajemen layanan seperti Jira atau Trello untuk melacak dan mengelola layanan.
- Membantu dalam pengelolaan inventaris dan peralatan untuk mendukung layanan After Sales.
- Menyediakan dukungan administratif untuk tim After Sales, termasuk pengelolaan janji temu dan pelaporan.
- Memastikan semua proses berjalan sesuai dengan standar operasional yang ditetapkan.
- Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi After Sales untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- S1 atau D4 dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran administratif atau koordinasi layanan.
- Penguasaan Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) dan sistem manajemen layanan seperti Jira atau Trello.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analitis dan problem-solving untuk menangani berbagai situasi.
- Kemampuan kerja tim dan kemampuan untuk bekerja secara independen.
- Pengalaman dalam industri teknologi atau layanan klien adalah plus.
- Berpengalaman dengan sistem operasional dan peraturan perusahan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang